Obsługa gości

Wszystko o pobycie pod jednym linkiem. Mniej telefonów, więcej spokoju.

Portal gościa pokazuje termin, płatność, dane meldunkowe, wejście do obiektu i kontakt. Ty odpowiadasz z panelu, z szablonów uzupełnianych danymi rezerwacji.

Portal z indywidualnego linkuSzablony z danymi pobytuBez aplikacji do instalacji
app.noclo.pl/pobyt
Portal gościa Noclo: termin, płatność, lista przed przyjazdem i kontakt
Po rezerwacjipotwierdzenie i link do portalu
Przed przyjazdemdojazd, wejście, dane meldunkowe
W trakcie pobytukontakt i wiadomość przez portal
Po wyjeździepodziękowanie i prośba o opinię
Etapy pobytu

Na każdym etapie gość wie,
co dalej.

01

Szablony, które piszą się same

Pola wypełniają się danymi rezerwacji: imię, termin, kwota, link do portalu. Treść w Twoim tonie, wysyłka jednym kliknięciem.

  • Potwierdzenie automatyczne, numer, termin, cena, warunki
  • Prośba o wpłatę, kwota, termin i link do płatności
  • Własna wersja każdego szablonu, Twoje słowa, Twoje zasady
app.noclo.pl/szablony
Szablony wiadomości do gości w panelu Noclo
02

Przed przyjazdem wszystko jest jasne

Gość uzupełnia dane meldunkowe w portalu, a kod do drzwi pokazuje się dopiero po spełnieniu warunków ustawionych w karcie rezerwacji.

  • Lista „Przed przyjazdem”, z postępem 1 z 4
  • Dane meldunkowe w portalu, zapisane przy rezerwacji
  • Dopłata online, metody dostępne u operatora płatności
app.noclo.pl/pobyt
Lista przed przyjazdem i płatność w portalu gościa
03

Żadna wiadomość nie ginie

Wiadomość z portalu widzisz w karcie rezerwacji i w polu „Wiadomości bez odpowiedzi” na widoku Dzisiaj. Odpowiadasz z szablonu albo własnym tekstem.

  • Widok Dzisiaj, przyjazdy, wyjazdy, sprzątanie, dopłaty
  • Odpowiedź z karty, z podglądem przed wysłaniem
  • Wymagają dopłaty, lista z kwotami do przypomnienia
app.noclo.pl/dzisiaj
Widok Dzisiaj w panelu Noclo z przyjazdami i wiadomościami
04

Cała rezerwacja w jednej karcie

Pobyt, płatność, dodatki, rozmowa z gościem, przyjazd i dokumenty. Przypomnienie o dopłacie i link do portalu masz pod ręką.

  • Przypomnij o dopłacie, jednym kliknięciem
  • Kod do drzwi i meldunek, w sekcji Przyjazd i dostęp
  • Faktura z karty, bez przepisywania danych
app.noclo.pl/kalendarz
Karta rezerwacji w panelu Noclo
Prosto dla gościa

Gość nie szuka maili.
Ma swój portal.

1 linkdo całego pobytu, w każdej wiadomości
0 aplikacjiportal działa w przeglądarce telefonu
4 etapypobytu z przygotowanymi wiadomościami
W portalu i w panelu

Obsługa, która wygląda
jak w dobrym hotelu.

Kod do drzwi

Pokazuje się w portalu dopiero po spełnieniu warunków.

Dane meldunkowe

Gość wpisuje je sam, Ty masz je przy rezerwacji.

Dopłata w portalu

Gość dopłaca online, a status wpłaty zmienia się w panelu.

Nawiguj, zadzwoń, napisz

Najważniejsze akcje jednym dotknięciem w telefonie.

Prośba o opinię

Podziękowanie z linkiem do Twojego profilu Google.

Twoje szablony

Zmieniasz treść każdej wiadomości pod swój obiekt.

Daj gościom portal,
który robi robotę za Ciebie.

  • Prezentacja na przykładzie Twojego obiektu
  • Wdrożenie z opiekunem
  • Pomagamy przy uruchomieniu
Zadowolony właściciel obiektu poleca Noclo
Pytania

Obsługa gości: najczęstsze pytania.

Czy gość musi instalować aplikację?

Nie. Portal otwiera się z linku w przeglądarce telefonu albo komputera.

Czy wiadomości wysyłają się same?

Potwierdzenie rezerwacji ze strony wysyła się automatycznie. Pozostałe wiadomości wysyłasz z szablonu jednym kliknięciem albo włączasz dla nich automaty w panelu.

Kiedy gość widzi kod do drzwi?

Kod dodajesz w karcie rezerwacji. W portalu pokazuje się dopiero po spełnieniu ustawionych warunków.

Czy mogę zmienić treść wiadomości?

Tak. Każdy szablon ma Twoją wersję, a pola z danymi rezerwacji uzupełniają się same.